Svetovalna služba nudi uporabnikom in njihovim svojcem podporo, svetovanje in pomoč pri vprašanjih, povezanih z vključevanjem v storitve, vsakodnevnimi življenjskimi situacijami, odnosi, pravicami ter reševanjem osebnih in drugih stisk. Sodeluje z zaposlenimi pri spremljanju potreb uporabnikov, načrtovanju in uresničevanju njihovih ciljev ter pri iskanju ustreznih rešitev v različnih življenjskih situacijah. Z namenom celostne obravnave se povezuje z drugimi institucijami. Deluje po načelu dostopnosti, enakopravne obravnave, strokovnosti in zaupnosti.
Delo svetovalne službe obsega
- vodenje postopkov sprejema, odpusta in premestitve uporabnikov ter informiranje o postopkih;
- svetovanje in podporo uporabnikom pri razumevanju vsakodnevnih življenjskih situacij, sprejemanju odločitev ter urejanju različnih zadev;
- sodelovanje z drugimi službami zavoda, pristojnimi centri za socialno delo ter drugimi ustanovami in institucijami;
- zbiranje, urejanje in vodenje podatkov o uporabnikih in svojcih, ki so potrebni za izvajanje storitev, ter izdaja potrdil;
- koordiniranje prakse za učence, ki so kandidati za vključitev v storitev vodenje, varstvo ter zaposlitev pod posebnimi pogoji;
- vodenje pogovornih skupin z uporabniki;
- sodelovanje pri projektih in drugih razvojnih dejavnostih zavoda;
- mentorstvo študentom in prostovoljcem.
Socialne delavke
Petra Bizjak Puhar, univ. dipl. soc. del.
- vodja svetovalne službe
- petra.bizjak.puhar@vdc.si
- 01 583 88 68
- 041 300 229
Dosegljivost
Svetovalna služba je po telefonu dosegljiva vsak delovni dan med 8.00 in 16.00.
Za osebni pogovor v svetovalni službi priporočamo predhodno najavo, saj vam želimo zagotoviti dovolj časa in miren prostor za pogovor.